Согласно статье 28 Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (далее - Закон), регулирующей вопросы возврата и обмена товаров надлежащего качества, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение четырнадцати дней. Возврат и обмен возможет при сохранении всех навесных бирок, пломб, лент, оригинальной упаковки и товарного вида изделия в течение 14 дней с момента покупки. Невозможен возврат товара, со следами носки и использования. ВСЕ МЕТАЛИЧЕСКИЕ ИЗДЕЛИЯ ДОЛЖНЫ НАХОДИТСЯ В ИСХОДНОМ СОСТОЯНИИ, НАЛИЧИЕ ЗАЩИТНОЙ ЗАВОДСКОЙ ПЛЕНКИ ОБЯЗАТЕЛЬНО, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРИЗНАКОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЙ. В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ ДЕФЕКТОВ ИЛИ ИНЫХ НЕСООТВЕТСТВИЙ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. Онлайн-магазин ÓVRE имеет право отказать в возврате/обмене в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
Мы не принимаем возврат если:

• нарушена комплектность товара;
• товар был в употреблении;
• присутствуют следы носки (запах, пятна, потертости);
• отсутствуют оригинальные бирки, ярлыки, пломбы;
• отсутсвует заводская пленка на металических изделий;
• с момента покупки прошло более 14 дней.

В случае обмена/возврата почтовые расходы происходят за счет заказчика, если товар не подошел по фасону, цвету или иным причинам, которые не связаны с качеством товара.

По факту получения посылки, менеджер ÓVRE в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер подтверждает возврат/обмен ранее уплаченной суммы за покупку.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Осуществляются на карту с которой поступил платеж и производится после получения товара в Минске. Сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.